“我行动不方便现在还不能走动，没想到你们竟然亲自上门来了，真的太感谢你们了!”看到上门开展工伤调查的工作人员时，因伤在家休养的付某说道。近日，南城县人社局接到一起工伤认定案件，伤者在南城县智博混凝土公司卸货时不慎从车上摔下来导致左脚踝受伤。

付某的工伤认定申请受理后，考虑到其特殊情况，县人社局工作人员将“坐等办案”变为“上门服务”，前往其家中全面细致地了解了付某的受伤经过，如实制作了询问笔录。

为进一步提高工伤认定工作水平，助力优化营商环境，推动构建和谐劳动关系，南城县人社局积极发挥党员先锋模范作用，通过设立党员先锋岗，安排党员上门提供工伤认定服务。对事实清楚、证据充分的申请，确保快立快办;对行动不便的群众开展上门服务;在开展工伤调查取证时，面对面向服务对象普及工伤相关知识;在经办业务时，持续优化工作流程，坚持实地走访调查，确保工伤调查客观公正，切实打通服务人民群众的“最后一公里”。今年以来，已开展上门服务18次。

下一步，南城县人社局将围绕工伤认定难点、堵点问题持续发力，不断优化工伤认定流程，有效维护受伤职工和用人单位的合法权益。